如果你認為自己的「Apple 帳號」已遭盜用

如果你擔心未經授權的人可能使用你的「Apple 帳號」，這些步驟能協助你重新取得帳號的控制權。

你的「Apple 帳號」已遭盜用的跡象

Apple 通知你（透過通知或電子郵件）關於你沒有印象的帳號活動（例如，你的「Apple 帳號」登入你不認得的裝置，或者在未更改密碼的情況下被通知密碼已更改）。

你收到並未要求的雙重認證驗證碼（在受信任的裝置上或透過簡訊）。

你注意到不尋常的活動，例如你從未傳送的訊息、從未刪除的已刪除項目、從未更改或不認得的帳號詳細資訊、從未加入或不認得的受信任裝置，或不認得的購買活動。

你的密碼失效。

你的裝置遭他人鎖定或設定為「遺失模式」。

了解如何辨識及防範社交工程詐騙，包括網路釣魚詐騙

了解如果看到沒有印象的 iTunes Store 或 App Store 費用時該如何處理

取得你的「Apple 帳號」控制權

更改「Apple 帳號」密碼。請確認你使用高強度且獨一無二的密碼。

如果你因為「Apple 帳號」密碼已遭他人更改而無法更改，請重置密碼。

前往 account.apple.com，以更新任何不正確或你不認得的個人或安全資訊。

在 account.apple.com 上，選取「裝置」，然後移除與「Apple 帳號」相關聯但你不認得的任何裝置。

與你的電子郵件服務供應商或行動電信業者確認，你擁有與「Apple 帳號」關聯之所有電子郵件地址和電話號碼的控制權。例如，請與行動電信業者確認，與你的「Apple 帳號」相關聯的電話號碼並未設定 SMS 轉寄功能。

如果無法重置「Apple 帳號」密碼或無法登入

如果你無法重置「Apple 帳號」密碼或登入 account.apple.com，請前往 iforgot.apple.com，以開始帳號復原等待期，並在等待期之後重新取得存取權。

進一步了解帳號復原

保護你的「Apple 帳號」

重新取得「Apple 帳號」的控制權之後，請按照以下指示操作，以確保你能控制所有登入裝置的「Apple 帳號」，以及確保你的「Apple 帳號」安全無虞。

瞭解登入裝置的是哪個「Apple 帳號」

若要確保你是透過只有受你控制或信任的「Apple 帳號」登入，你可以檢查每部裝置上的設定。

開啟 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上的「設定」App，或開啟 Mac 上的「系統設定」（或「系統偏好設定」）。

你應該會看到自己的姓名。點一下你的姓名，並驗證與「Apple 帳號」相關聯的電子郵件地址。

在每部裝置上，檢查你以「Apple 帳號」登入的服務設定（包括 FaceTime、「訊息」、「媒體與購買項目」、「網際網路帳號」、「郵件」和「行事曆」）。

檢查 Windows 版 iCloud、HomePod（使用 iPhone 或 iPad 上的「家庭」App）和 Apple TV（用於「iCloud 照片」或「家庭共享」）。

確保你的「Apple 帳號」安全無虞

如果尚未設定，請為「Apple 帳號」設定雙重認證。這項額外的安全功能可防止其他人存取你的帳號（即使他們知道你的密碼）。

為了額外防範網路釣魚等針對性攻擊，請使用「Apple 帳號」的安全密鑰。

你應該是唯一知道密碼並能登入你的「Apple 帳號」的人。

如果某個你不認識或不信任的人可以登入你的「Apple 帳號」，你的帳號就不安全。

使用密碼保護你的裝置，並為了進一步防範他人擁有你的 iPhone 並知道你的密碼的罕見情況，請開啟 iPhone 的「遭竊裝置防護」。

請參考這篇文章以瞭解裝置遺失後如何保護裝置

請參考這篇文章以瞭解裝置遭竊後如何保護裝置

進一步瞭解如何確保「Apple 帳號」安全無虞

發佈日期： 2025 年 10 月 09 日